福建保险网讯 9月30日,由福州主流媒体、权威党报《福州日报》携手中金在线、福建电视台《西岸财经》、福建江夏金融学院等,联合发起的福州首届“金榕奖”评选活动结果揭晓,太平洋寿险福建分公司榜上有名,凭借移动智能柜面“坐享服务”门店、“神行太保”智能移动保险以及“中国太保”微信平台等服务特色创举,荣膺“年度最佳特色服务保险公司”称号。
此次“金榕奖”评选活动,由权威金融学者组成专家评审委员会,由福州著名财经媒体负责人组成媒体评审委员会,并聘请福建江夏学院金融学院、福建农林大学经济学院作为活动评审学术支持单位,通过读者投票、网络投票、专家评审和终审评委审核等环节,以及媒体平台的广泛宣传,对过去一年来积极推动福州金融发展的优秀金融机构以及创新金融服务、产品和业务进行评选及嘉奖。
在评选活动中专家、评委认为,买保险无需再填写繁琐的各类单据,高素质的客户经理+高档沙发+精致糖果+时尚杂志+iPad平板电脑……太平洋寿险福建分公司在业内首创了移动智能柜面“坐享服务”门店,以创新性的思维颠覆了传统的柜面服务模式,实现了“以柜员为中心”到“以客户为中心”特色服务模式的转变,引领了保险行业客户服务的新模式。福建保险业界著名学者、福建行政学院应急管理培训中心副教授阚小冬点评道,太平洋寿险“坐享服务”的创新,不仅让客户眼前一亮,更让客户感受到与众不同的服务体验。近年来,太平洋寿险福建分公司在寻求特色保险服务的道路上精耕细作,从业内率先研发推出的“神行太保”智能移动保险平台,到业内首创的移动智能柜面“坐享服务”门店,再到紧追潮流的“中国太保”微信平台,积极运用现代科技手段,以客户需求为导向,改善客户界面,提升客户体验,形成完善的保险服务体系,进一步打造了“在你身边的保险公司”品牌形象,努力实现“保险让生活更美好”。
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