□本报记者 杜菲 祖兆林

    中国人寿保险（集团）公司曾在京专门召开互动业务表彰大会，从连续多年的表彰可见互动业务对中国人寿集团整体业务发展的重要性。记者近日来到江苏发现，当地国寿不仅寿险业务名列前茅，其财险的互动业务保费规模贡献度也是系统内排名第一的，保险综合经营的雏形已现。

    前8月江苏国寿互动业务近6亿元

    数据显示，2013年，中国人寿的寿代产业务实现保费收入72.3亿元，比2012年增长17.6%，占中国人寿财险公司总保费的22.8%。寿代年金业务实现新增中标基金规模83亿元，占中国人寿养老险公司新增中标规模的52.2%，比2012年提高了13个百分点。中国人寿财险公司代理寿险保费6.9亿元，代理年金业务新增到账规模1.6亿元；中国人寿养老险公司代理寿险保费8849万元，代理财险保费1279万元。

    中国人寿财险江苏省分公司互动业务部总经理周磊介绍，今年前8月，中国人寿财险江苏省分公司互动业务保费收入近6亿元，保费收入年均增长超过30%，在财险业务保费收入占比也超过25%，互动业务主要来源于寿代产，并集中在寿险的个险渠道。

    据介绍，2011年3月，中国人寿江苏产寿险公司共同下发了新皇冠体育：互动业务运营的实施细则，对产寿险互动运营中手续费支付、合作方式等核心内容做了明确规定，加之在财险公司编制、费用等方面的资源投入，中国人寿江苏产寿险的互动合作进入良性轨道，产寿险的互动运营模式也基本形成。

    据了解，目前，中国人寿江苏省分公司寿险销售队伍中已经有近8000人正在从事寿代产的互动业务。在中国人寿江苏省分公司个险营销部总经理祝斌看来，发展互动业务还是出于为客户服务的考虑，一方面客户有车险需求、营销员可以实现创收，另一方面产寿险公司也可以实现资源共享。

   “车险赔付频率快，寿险赔付频率慢，而理赔恰恰是保险服务的体现。”祝斌说，“互动业务可以提高业务员的美誉度，同时有助于建立业务与客户之间的黏度、提高业务员服务客户的频率。”

    以农网力拓农村财产险市场

    随着《农业保险条例》的正式实施，农业保险呈现跨越式发展。其实，除了农业保险，农村的其他财产险市场同样潜力巨大。

    在江苏，中国人寿寿险公司在农村地区服务网点、服务范围等方面优势明显，为了充分利用寿险公司的优势，同时也为了将财险服务延伸至农村客户、节省农村客户保险办理时间，中国人寿财险江苏省分公司加快了互动农村网点建设的步伐。

    2014年，中国人寿财险江苏省分公司还制定了《“创新互动模式建设互动农网”实施方案——江苏省分公司互动农网创建方案》，进一步推进开展互动农网建设。

    据了解，目前中国人寿在江苏省共建设互动农网196个。其中今年1月-8月，中国人寿财险江苏省分公司新增农网145个，实现保费收入1.16亿元。通过互动农网建设，财险公司将依托寿险公司的网点资源，产寿合作推进城乡战略、扩大服务面和队伍规模。

    同时，今年下半年，中国人寿财险江苏省分公司还将继续加强追踪，以全面实现互动农网的产能提升。

    此外，由于市场竞争激烈、人才流动较大，近年来，中国人寿财险江苏省分公司依托品牌形成了人才聚集效应，通过渠道分设、团队建设、农网建设、销售人员引进等途径，新进销售人员500余人，新增销售团队业务贡献占比超过16%。

    周磊表示，财险公司作为集团公司新的业务增长点，面对客户多元化的保险需求，互动业务将成为保险综合经营战略重要的组成部分。

    业务结构调整不断优化

    在中国人寿财险江苏省分公司的互动业务中，车险业务占比超过88%。在目前车险业综合成本率居高不下等大环境影响下，江苏行业车险的经营形势也较为严峻，加快非车险业务发展也成了中国人寿财险江苏省分公司实现承保盈利的重要基础。

    据介绍，由于目前互动业务中，寿险营销员销售给客户的多是家庭自用车的车险产品，在行业大环境的影响下，互动车险业务的赔付率也偏高，但作为方便客户销售的一种方式，中国人寿财险江苏省分公司正通过多种方式进行成本管控。

    据了解，今年1-8月，中国人寿财险江苏省分公司实现非车险保费3.05亿元，同比增长26.3%，并实现承保盈利近3000万元。

    9月19日，记者走访中国人寿财险江阴市支公司时，适逢公司保费破亿元大关。而在其业务结构中，非车险业务保费收入共1896.32万元，保费占比18.92%，至8月底实现承保利润330万元。

    记者也了解到，“新国十条”颁布后，农险、责任险等非车险业务迎来发展的良好机遇。

    由于监管政策的变化，农业保险业务逐渐由资格准入向产品准入转变。而目前，中国人寿财险江苏省分公司已实现商业险农险的出单，农业保险等非车险业务即将全面介入，公司业务结构优化空间很大，综合优势也有待进一步展现。