本报讯 马先生在太平财险连续投保车辆保险3年，一直没出过险，前两天出门办事时，不小心把车给撞坏了。于是，马先生第一时间拨打太平财险客服热线。与坐席简单交流后，马先生决定体验太平财险专门为老客户全新推出的“易捷通”服务。按照坐席指引，马先生就近把车开到了太平财险指定合作维修厂，并办理了简易的委托维修手续，第二天上午便完成维修并且可以即刻取车。马先生对这样的服务感到非常满意。

    这就是太平财险全新推出的“易捷通”服务，只要客户在太平财险连续投保2年以上且上年未出险，本年度首次出险即可享受，只需要一个电话报案，全程免查勘、免定损、免发票，直接去指定合作维修厂修车即可。为客户开启容易便捷的快速理赔通道，保证理赔全程无忧。太平财险已在北京、上海、天津开展此项服务，其他城市后续开放。

    太平财险一直致力于提升客户服务，改善客户体验。近年来，太平财险推出多个创新服务项目，如太平财险微信服务号、万元以下8小时赔付等，本次推出“易捷通”服务是针对优质忠实客户的一次服务创新。

（丁园园）