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客户意外触电身亡 百年人寿温情理赔——百年人寿内蒙古分公司理赔意外触电身亡客户

2014-10-20 08:50:56来源:福建保险网作者:通讯员 陈淑珍阅读次数: 添加收藏
摘要:
    福建保险网讯  近日,内蒙古呼和浩特市赛罕区黄合少镇赛音不浪村薛某不慎意外触电身亡,百年人寿内蒙古分公司作为薛某的承保公司,迅速将三万余元理赔款送到薛某家属的手中。
    日前,赛音不浪村一村民在村边的田地里发现薛某倒在电线杆旁,急忙返回村里叫人,随后村里的几个人一起讲薛某送往内蒙古航天医院,经医生全力抢救,还是没能挽回薛某年轻的生命。对于薛某的意外事故家人悲痛万分,“孩子当时说自己出去玩耍,后来听到村子里有人喊他出事了,我们急忙跑到现场,发现孩子倒在哪里,送到医院后已经晚了。没有人看到孩子是怎样出事的……”薛某的家人悲痛欲绝。
    此前,薛某在百年人寿内蒙古分公司投保了“百年学生儿童定期寿险”和“百年附加学生儿童费用补偿医疗保险”,在接到薛某的家属报案后,百年人寿内蒙古分公司理赔人员迅速出动,亲赴现场了解情况,并安抚薛某家属。核实事件后在第一时间将30236元理赔款送给客户家属。百年人寿的高效及时的赔付让客户家属倍感欣慰,他们在电话中激动地说:“谢谢你们,太谢谢了!”对于被保险人的亲人来说,这份理赔金不仅仅是金钱,而是一份心灵的寄托,犹如雪中送炭一般,为伤痛于亲人离世中的家属送上及时的关怀。
    意外无情,百年有爱。百年人寿内蒙古分公司用高效、关爱的理赔行动证明,公司所做的一切是为了让客户在高效理赔中感受品牌服务。百年人寿高效理赔事件背后更贯穿着公司一直奉行的“全程关爱理赔”的服务理念,同时公司不断升级对理赔的各项服务,从受理渠道、理赔时效和服务方式等多方面不断完善,真正让客户实现投保后即可安享保障,免除后顾之忧。
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