10月15日，泰康人寿福建泉州中心支公司通过微信，仅用一小时就完成了理赔金额3万元的一起身故理赔案件。

15日当天16时，泰康人寿福建泉州惠安某客户，带着8年前母亲为在今年不幸离世的父亲所购买的保单和相关理赔材料，来到泰康人寿泉州中心支公司新生活广场。在理赔人员的指引协助下，原本以为手续繁琐的客户，用自己手机的微信进行理赔操作，从理赔信息输入到资料拍照上传成功，整个理赔申请流程仅用10分钟。而后客户即返家等待理赔结果。在返家途中，客户打电话对泰康人寿说已经收到理赔结案信息，从申请理赔到理赔结案，前后不超过一小时