第1财金专讯   新华保险近日推出“掌上新华”移动保单服务，致力于提高客户服务水平。只要您有一部智能手机，下载安装“掌上新华”，就可以足不出户、随时随地办理诸如保单查询、保全变更、理赔报案、卡单激活等30余项自主服务业务，全面覆盖客户保单服务需求。据介绍，客户在手机上安装后通过身份认证，即可有效管理自己名下的保单，随时在手机客户端查询保单信息、分红信息、缴费信息、生存领取信息等内容，还可以进行理赔报案、理赔进度查询。

　　开通保单密码后，还能移动办理多项保全资料变更业务。如果购买了卡式意外险保单，通过“掌上新华”客户端，可以实现产品在线激活，不受地域和时间的干扰，办理业务方便快捷。“掌上新华”不仅实现了移动保单服务，更融合电话服务、柜面服务、短信服务于一体。快捷服务功能可对客户进行人性化引导式速查，还可由客户自由添加服务功能，对功能界面进行创新设计；实用助手界面亲切友好，提供客服宝典、权益手册、网点及定点医院查询等，方便客户迅速查阅常见问题；高端客户在“掌上新华”也有服务私属专区，可享受更有针对性的高端服务。“掌上新华”分为安卓版和苹果版，客户可以通过手机或者平板电脑等移动设备在新华保险官方网站或者苹果商城下载客户端,也可以通过扫描二维码直接安装。新华保险大力发展信息服务，更新服务手段，将为广大新华客户提供更优质、更快速、更便捷的客户服务。