福建保险网讯 10月初的一天，投保人张某带着身份证等材料到平安人寿保险龙岩中心支公司柜面申请保单质押贷款。这本是一件正常的业务，但柜员核实了客户身份后却绷紧了神经，因为这是一件特殊的业务，不仅仅是一笔保单贷款，它还关系到一个家庭的幸福安宁。
    就在此前一周，张某的父母已来过公司柜面，老夫妻愁容满面，边说边流泪：“你们一定要帮帮我，不然我们家就完了。”张老先生原本家境殷实，因疼爱孙子，出钱以儿子为投保人为孙子买了平安人寿保险，年交保费2万多，已交了多年。谁知，儿子张某从去年起迷上了赌博，不久就将家产输个精光，深陷赌博泥潭的张某听说保单可以贷款，竟打起了保险的主意，想要保单质押贷款或干脆把保单退了，拿到钱再去赌。老夫妻知道后赶到公司，要求公司不能让他儿子办理贷款或退保，那是他们给孙子的钱，希望以后用在孙子的教育上。但张某做为投保人，未成年孩子为被保人，投保人有权申请贷款，且手续齐全。怎么办？！
    柜员与张某聊着家常，聊着父母养育孩子的不易，聊着保险的意义功用，保险是最后的一道风险保障，并委婉地询问张某贷款的用途，因金额较大，请他慎重考虑。张某似乎不那么急切了。柜员乘机建议客户，因要付利息，不急用钱暂时先不办，等要用时再办。近半小时的劝说终于有了成果，张某表示暂不办贷款了。工作人员趁热打铁，打电话通知了张老先生，老夫妻带着儿媳赶了过来，大家一起苦口婆心地劝说，晓之以厉害，张某终于悔悟，表示不再赌博。柜员及时建议张某变更投保人为其爱人，即孩子母亲。因双方都在，当场办理了投保人变更。张老先生松了口气，因张某不再是投保人，想再动用保险的钱就不容易了，孙子的保险留住了，选择平安保险，放心。
    平安人寿保险龙岩支公司将保险执善心的理念融入日常工作中，以客户利益出发，为客户着想，以点滴之力筑起保险的大业。