福建保险网讯  近期平安人寿龙岩中支开展老客户回访活动。为了有效的助力这次的客户回访行动，确实做好客户服务工作，龙岩销服中心通过多种渠道加强与业务一线的沟通交流，帮助业务队伍解决疑难困惑。
    近日销服中心派柜员参加了营业区的客户回访专题早会。会上柜员就客户回访过程中可能出现的各种问题做了分析，对业务员提出的保全及理赔方面的问题一一解答，并针对此次业务队伍较为集中反馈的问题——医疗险转换的相关疑问，进行了提炼式的专题宣导。同时为了方便解答客户回访过程中遇到的疑难问题，后援中心开通了微信群，客服专员随时在线解答，帮助业务员解决疑难问题，从而及时周到的服务好客户，满足客户的服务需求。
    获得了销服中心的大力支持，业务队伍对客户回访行动信心满满，纷纷表示一定会做好客户回访服务，让客户真切的感受平安的“简单便捷 友善安心”，提升客户服务体验。