福建保险网讯  2013年4月13日客户高女士在我公司投保百年祥瑞产品25万、附加安康产品40万。2014年9月18日电话中心接到了客户高女士的报案，百年人寿松原中心支公司理赔人员接到报案通知后，第一时间电话回访客户，得知客户高女士在2014年9月12日在家中突然头晕、心痛，家人立即将其送至松原市前郭县医院检查治疗，被诊断为甲状腺肿物，需住院治疗。
    经过治疗后高女士病情好转，于2014年9月19日出院，并于10月20日正式向百年人寿保险股份有限公司松原中心支公司提交书面理赔申请。在理赔人员耐心的指导下，客户认真地填写了申请书，收齐相关资料后理赔人员迅速录入系统，在分公司和总公司的审核后，很快进行了赔付，共计人民币40万元。客户高女士的女儿双手紧握着机构负责人的手激动地说：“这次突然地疾病真的给我们吓坏了，太庆幸母亲为自己买了这份保险，我一定让所有亲人和朋友知道，百年人寿是家专业的好公司，买保险就选百年。”
    面对疾病，我们无法阻挡它的到来，也无力帮助客户承受痛苦，但我们能做到的是用周到、快速地理赔服务给他们带来些许安慰。在本次理赔案件过程中，百年人寿松原中心支公司用实际行动让客户深刻体会到百年人寿用真心、真诚的关怀，赢得了客户的赞许和认同。百年人寿松原中心支公司会始终坚持“以客户为中心”，用实际行动践行对每一位客户的承诺，让每一位客户都感受到来自百年贴心周到的服务。