福建保险网讯 11月13日，百年人寿内蒙古分公司接到首例微信报案，客户张女士因病去世，百年人寿内蒙古分公司仅用50分钟顺利结案，赔付客户家属4.067万元。又快有效的理赔服务获得了客户家属的认可和赞赏。
     11月13日下午，百年人寿内蒙古分公司接收首例微信报案，家住呼和浩特市玉泉区丽景社区张某的家属称，张某于2013年6月26日在百年人寿内蒙古分公司购买了银保产品——百年岁岁红年金保险（分红型），年缴保费2万元，缴费期限3年。2014年9月，张某因全身疼痛被家人送往医院治疗，医生检查后确诊张某患了宫颈癌，入院后张某的精神状态一直欠佳，病情也未能好转。2014年10月23日，张某不幸因病死亡。2014年11月13日下午，张某的家属通过微信向百年人寿内蒙古分公司报案后，到公司运营前台办理相关事宜。
    百年人寿内蒙古运营前台工作人员热情接待了张某的家属，经过工作人员的悉心指导和耐心帮助，张某家属快速完成理赔手续，百年人寿内蒙古分公司仅用50分钟就将该案件结案。张某家属对公司的又好又快理赔大加赞赏，表示十分认可公司的产品和服务，同时询问张某身故后能否继续缴费，工作人员细心答复后，张某的家属表示，愿意继续考虑购买百年人寿的产品。
      微信报案理赔是日前百年人寿推出的“全程关爱理赔服务”中一项利用高科技服务客户的创新之举，通过微信扫一扫，即可完成理赔报案、客户回访、保单信息查询、信息变更、津贴险理赔申请、理赔进度查询等业务，方面快捷，百年人寿内蒙古分公司张某的家属就是享受到了微信报案、即刻理赔的服务。微信理赔将作为公司今后理赔的重要服务项目，百年人寿内蒙古分公司将不断完善、宣传，让新皇冠体育：的客户享受到微信理赔的高效优质服务。