本报讯 近日，中国人寿财险河南省郑州市中心支公司与郑州市仲裁委员会进行了新皇冠体育：涉保案件先期介入的沟通事宜。经过双方深入透彻的研究分析，郑州市仲裁委员会与中国人寿财险郑州市中心支公司就涉保案件调解达成共识。郑州市仲裁委员会表示，将做好与该公司涉保案件调解工作，最大限度地促成案件的调解，维护各方当事人利益，使客户满意。

    前期，由于涉及保险事故调解案件往往使用标准较高，调解金额远高于保险公司的正常计算标准，所以赔偿金额一直无法达成一致，案件长期不能结案，影响了中国人寿财险郑州市中心支公司的理赔时效。

    为此，为了能解决此类问题，该公司客服部经理蔡留欣带领人伤岗、法律岗主管走进郑州市仲裁委员会，与郑州市仲裁委员会负责人进行沟通交流，主要针对仲裁案件常见问题，提出了一些建议和解决方案。其间，该公司也出台了小额案件简化手续方案，对常见小额人伤案件简化了手续，提高了效率。

（束华林）