福建保险网讯 2014年的10月7日，对于我们任何一个人来说是极其普通而又平凡的，但对于一个企业、一个普通的家庭、注定是一个不平常的一天。这一天它充满惊慌、震动人心、包含绝望的泪水，同时也使“生命人寿保险股份有限公司内蒙古分公司“肩负起了保险人的责任。
　　2014年10月8日生命人寿保险股份有限公司95535服务专线，接到东源科技报案：2014年10月7日内蒙古东源科技有限公司发生爆炸事件，事故发生后有生命人寿保险公司的客户出险了。生命人寿内蒙古分公司接到报案后，分公司领导非常重视，并于当天由内蒙古分公司营运分管总带领查勘人员前往东源科技有限公司进行事故调查。
　　到达事故现场后，映入眼帘的是爆炸现场，满眼凌乱的破损建筑。周围已被警方警戒线包围，且有安监局工作人员及消防人员正在处理现场。从事故方安保工程师及人事部部长处了解到：事故地点为东源科技有限公司回用水车间，主要工作用途为过滤回收水二次利用，爆炸时间为2014年10月7日晚19:01，事故现场当时有中国第十六化建正在施工安装暖气片，具体爆炸原因不明，相关安监部门及公安部门已介入调查。本次事故中涉及我公司客户一人死亡：庄**、女。经核实被保险人庄**为该单位职工，当天上班时间为16:00-20:00，出事时正在该车间处于工作状态。
　　经过现场调查、了解、核实信息，生命人寿保险公司以最快的方式将相关资料信息报备公司相关部门，面对逝者唯有尽快的进行理赔，将理赔款项支付给逝者家人是做为一家保险公司“救死扶伤”的最大价值体现。事故调查及伤亡者信息的核对，应急处理方案的启动，得到了生命人寿内蒙古分公司总经理室及分公司营运部的高度重视，在第一时间核赔人员到达事故发生地的机构协助处理此案，秉承“快速、准确、及时”的理赔理念服务客户。
　　2014年10月9日生命人寿内蒙古分公司营运分管总及理赔查勘人员协同公司核赔人员再次前往内蒙古东源科技有限公司，与该公司负责人进行了沟通，为了能尽快的让逝去的家人得到理赔赔款，随行的同事们详细讲解了生命人寿理赔流程及申请理赔时所需提供资料，将索赔资料明细交予客户手中，并一一告知提供合格的资料加快保险理赔。之后，生命人寿保险公司理赔人员多次追踪、指导该单位负责人准备理赔资料。2014年11月5日，东源科技有限公司负责人前往我公司柜面，提供了相关资料并申请理赔。经审核资料无误后，理赔人员迅速受理，总、分公司对该案件的关注，以最快的速度启动“生命人寿理赔1、2、3、4”特色服务系统，并开启快速理赔绿色通道。
　　2014年11月8日，经生命人寿公司案件理赔审核后，仅用72小时，完成理赔流程、顺利结案，并根据相关理赔条款约定，为客户家人及时送上80万元理赔款。迅速理赔的背后体现出生命人寿的诚信与担当，也体现了生命人寿“以人为本、客户至上”的服务理念。
　　让已经故去的人走的安宁，让活着的人多一份安慰和保障，这就是保险的真谛。