11月3日，市民肖女士专程赶往泰康人寿禹州支公司，向泰康人寿送去一面“泰康保险好，理赔属一流”的锦旗，表达了一家人对泰康人寿优质理赔服务的衷心感谢。

　　此前，肖女士的丈夫为妻子投保了泰康“健康人生两全保险”，附加健康人生终身重大疾病保险。今年8月，肖女士身体不适，在医院检查后确诊为宫颈腺癌。为了治疗，肖女士一家花费了高额医药费，整个家庭陷入困境。得知客户情况，泰康人寿工作人员主动向其介绍泰康微信理赔，并协助其操作理赔申请。

　　10月28日，泰康人寿快速结案，9.7万元理赔款支付至肖女士账户。肖女士连声表示，泰康的微信理赔实在太方便，理赔款也让一家人走出了困难。