日前，平安人寿内蒙古分公司在提高理赔时效基础上再次重磅出击，在客户住院期间即完成案件理赔，得到客户的充分肯定及社会的高度赞誉！是P-STAR五星服务的最好体现！是“简单便捷，友善安心”的最好诠释！

    10年前张女士与平安结缘，曾因外伤及腰突等疾病先后获得四次理赔，内蒙古寿险的快捷理赔，让她再次购买鸿盛及附加重疾5万元。2013年10月，张女士被诊断为宫颈鳞状细胞癌，晴天霹雳的结果让全家陷入阴霾，此时她想起在平安投保的保单。内蒙古寿险员工主动与张女士取得联系，详细询问病情及身体状况，多次与医生沟通。10月25日中午，当张女士做完检查回到病房时，意外地发现内蒙古寿险员工送去了一份理赔申请书，告知她只需在申请书上签字，就可以完成理赔申请，张女士非常满意。当日下午，5万元赔款送至张女士手中，整个理赔过程仅用时2小时37分钟。简单便捷的服务再次打动了客户，张女士说，许多亲朋好友都不认可保险，她的亲身经历说明一切，每次的顺利理赔，每次的优质服务，让她坚信，买保险就是买平安！

    自寿险总部2013年提出“标准案件、资料齐全、两日赔付”的服务承诺以来，内蒙古寿险积极响应，理赔时效全面提速，2013年标准案件件均时效仅为0.7天，让客户最短时间得到理款，为广大客户带来切切实实的利益，兑现了P-STAR及时、主动、简单、方便、可靠的五星服务。内蒙古寿险将秉承“简单便捷，友善安心”的服务承诺，继续前行，不断深入，提升客户服务体验，提升客户满意度，为平安品牌形象塑造做出就有贡献!