12月12日下午，贵州省剑河县最大的苗寨之一发生火灾，遭受大火的久吉村共有584户人家在太平洋保险投保农房险，每户保额3万元。太平洋产险贵州分公司获悉后立即启动应急预案，开通理赔绿色通道，并于当晚向事发地派出查勘理赔服务小组。

　　12日晚，太平洋产险贵州分公司与当地服务机构20多名理赔人员连续走访受灾农户。13日一早，理赔人员又分组与当地民政及乡村干部核实损失户数，现己初步核实受灾村民近200户。

　　为尽快做好受灾农户的损失理赔服务，太平洋保险在现场设立理赔服务点，并于13日下午预付赔款300万元到政府指定账户，以帮助灾民尽早重建家园恢复生产生活。