近日，平安寿险济南分公司完成了一笔电销客户的重疾理赔案件，客户提出申请至完成理赔，仅10个工作日24万理赔款到账。此外，客户通过其他渠道投保平安重疾险，也顺利获赔，累计赔付金额超过38万。

　　客户王先生（为保护客户隐私，文中提及客户均为化名）在2011年10月29日通过平安电话销售渠道投保了一份平安《馨逸两全》附加《馨逸重疾》保险。2014年11月28日，王先生因住院接受心脏主动脉手术向平安寿险济南分公司提出理赔申请，在接到理赔申请后，平安寿险济南分公司理赔部迅速开展理赔核查工作，协助客户收集理赔材料，耐心讲解理赔案件的处理流程，仅10个工作日，便完成了该客户《馨逸两全》附加《馨逸重疾》保险的理赔案件，将24万余元的理赔款汇入客户账户中。

　　疾病无情，平安有爱。自平安寿险电销业务开展以来，平安人寿济南分公司各部门积极配合，本着“客户至上”的服务原则，不断升级对理赔的服务承诺，尽心尽力为每一位客户提供周到细致的服务，力求让客户享受到简单、便捷、友善、安心的服务体验。