本报讯 2014年12月12日下午，安邦财产保险股份有限公司甘肃分公司（下称“安邦财险甘肃分公司”）第三届客服节在兰州拉开帷幕。本届客服节在“心承诺，新体验”的主题下，全面启动了保险定制化服务，致力于以用心的服务为客户带来全新体验。

　　活动现场，客服人员通过视频展示、产品讲解和案例分享等方式向客户介绍了安邦财险一系列科技创新的优势服务及特色产品。安邦财险推出的微信理赔平台，只要用微信扫一扫二维码或在微信里搜索经过认证的“安邦保险”公众账号并添加关注，即可通过该系统实现小额简易案件（责任明确，预估损失金额5000元以内）的快速理赔。目前，许多安邦财险客户已通过安邦“微信理赔”系统完成了多起车险自助理赔，这在使用微信理赔车险案件的同行业中，目前尚处领先水平。除微信理赔外，安邦财险客服人员还为客户介绍了今年最受市场追捧的“共赢三号”理财产品，在场的众多安邦财险客户代表均对此产品表现出了浓厚兴趣，并进行了现场签单。

　　服务驱动和创新驱动是安邦保险集团两大重要发展战略，安邦财险甘肃分公司一直努力践行“客户第一”的服务宗旨，不断优化理赔流程，加大服务创新力度，提高服务质量和水平，提升客户满意度。同时，我们还将进一步开拓进取，运用互联网趋势性工具和革命性理念，以客户需求为导向，为客户提供更加全面、快速、便捷、专业的定制化综合金融服务。