图为中国人寿大连市分公司相关负责人到医院看望伤员并送去理赔款。 本报特约记者 李敬伟/摄 |
本报讯【特约记者 李敬伟】1月17日19时左右,大连市金州区先进街道五一路桃园小区附近一液化气站发生爆炸,引发大火,造成4人受伤。事故发生后,大连保险业根据大连保监局突发灾害应急预案及迅速排查伤员承保情况,开辟绿色理赔服务通道等要求,迅速启动所在公司应急预案展开工作。
获悉爆炸信息后,平安产险、新华保险、中国人寿、平安人寿和人保财险等在大连保险机构第一时间展开排查。当日19时30分左右,一位平安产险客户报案称其停放在液化气站旁的一台长城轿车被烧。接到讯息后,平安产险迅速成立由总经理杨万武为组长的突发灾害应急工作领导小组,同时指令车意理赔部经理田大魏、医疗核损室主任辛士强等一行10余人,紧急调集6台专用应急查勘车和两台机动指挥协调车辆赶赴现场,在警戒线附近待命。得知爆炸造成4名现场人员受伤,当晚该公司立即派员赶赴大化医院烧伤科ICU重症监护室了解3名伤员伤情及投保情况。至当夜凌晨,该公司已经获取4名伤员身份信息并提供给全辖排查,经排查其中1人曾投保平安相关保险,但中途中断,保险合同已经失效。
18日上午,新华保险大连分公司经过一夜排查,获悉爆炸中3名伤员属于该公司客户。以总经理张璞为组长的公司应急预案领导小组迅速组成,一方面加紧复核客户投保情况,紧急上报总公司,请求开辟重大保险理赔绿色通道;另一方面组织理赔部门分赴大化医院和公安机关核实客户相关信息,为最终快速理赔赢得时间。经核实,3名新华保险客户分别在该公司投保祥和万家、重大疾病、吉祥如意A款及附加意外伤害等险种,分别投保主险金额20万元、6万元和48万元。张璞表示,所有信息核实确认后,将在总公司支持下迅速予以理赔。
另悉,18日,了解异地来连务工人员马珊珊——因路过液化气站恰遇爆炸致面部烧伤,得知其投保中国人寿的意外综合伤害保险后,中国人寿大连市分公司总经理于青山和副总经理赵君召集专门会议,要求理赔中心和各业务部门紧密协调,特事特办,在客户尚未提供相关资料的前提下先理赔后补手续。18日15时,该公司业管中心副总经理李骏麟、承保公司营业部总经理陈乐庆和金州客服中心经理郑立等一行冒雪赶往大化医院,把2万元意外医疗保险金送到马珊珊手上。马珊珊爱人杜建兴满含热泪一遍又一遍说:“太感谢你们雪中送炭了!”
平安人寿大连分公司获悉1名投保人因烧伤住院后,也责成专人赶往医院开展慰问,并表示愿意帮助解决其家庭目前遇到的相关困难。