市直机关大力弘扬“马上就办、真抓实干”精神座谈会现场

　　弘扬传统 改进作风

　　扎实推进“作风建设年”取得实效

　　市直机关大力弘扬“马上就办、真抓实干”精神座谈会召开

　　福州新闻网2月26日讯 节后上班第一天,市直机关大力弘扬“马上就办、真抓实干”精神座谈会召开,拉开了全市弘扬“马上就办、真抓实干”精神、深入推进“机关作风建设年”的序幕。市领导杨岳、杨益民、骆安生、徐启源、吴贤德、林晓英出席会议,省委省直机关工委副书记刘用通到会指导。市委副书记陈元邦主持座谈会。

　　省委常委、市委书记杨岳指出,习近平总书记在福州工作期间大力倡导提出的“马上就办、真抓实干”,有力推动了福州经济社会发展。我们要深刻理解把握“马上就办、真抓实干”精神是发端实践、指导实践的宝贵财富,是源于实践的时代产物、用于实践的行动准则、高于实践的有效法宝;“马上就办、真抓实干”精神是特质鲜明、内涵丰富的执政理念,体现了实践第一性、坚持了发展根本性、诠释了人民主体性;“马上就办、真抓实干”精神是历久弥新、与时俱进的行动指南,是改进作风的重要法宝、优化环境的有力抓手、推动发展的强劲动力。杨岳强调,今年是推动福州发展的关键一年,市委、市政府将把今年定为“机关作风建设年”,印发了《新皇冠体育：大力弘扬“马上就办真抓实干”精神 进一步改进机关作风的意见》。全市各级各部门要认真学习贯彻习近平总书记新皇冠体育：机关党的建设和作风建设的一系列重要要求,大力传承弘扬“马上就办、真抓实干”精神,将其作为加强机关作风建设的主题主线、重要载体和有力抓手,促进广大党员干部敢于担当、追求卓越、求实务实,切实解决不敢为、不能为、不作为问题,扎实推进“机关作风建设年”取得实效,真正让“马上就办、真抓实干”成为一种导向、风气和自觉,为推动福州科学发展跨越发展提供强大引擎和不竭动力。

　　刘用通在讲话中要求,福州市各级机关和广大党员干部要大力弘扬“马上就办、真抓实干”精神,持续深入学习贯彻习总书记系列重要讲话精神,切实以作风转变营造良好发展环境,更好地推动福州科学发展跨越发展。

　　座谈会上,市直有关部门及窗口单位负责人紧密结合自身工作实际,畅谈了新时期传承弘扬、自觉践行“马上就办、真抓实干”精神的体会做法和下一步工作打算。

　　自觉践行“马上就办、真抓实干”

　　在更高起点推动省会科学发展跨越发展

　　——市直机关大力弘扬“马上就办、真抓实干”精神座谈会发言摘登

　　上世纪九十年代初,习近平总书记在福州工作时,提出要大力弘扬“马上就办、真抓实干”的工作精神。历经20多年的传承弘扬,这一精神已深深镌刻在榕城大地,成为我们宝贵的精神财富。昨日,市直机关大力弘扬“马上就办、真抓实干”精神座谈会召开,重温习总书记当年在福州工作期间倡导推动“马上就办、真抓实干”精神的生动实践,探讨传承弘扬“马上就办、真抓实干”精神的思路举措,吹响了全市市直机关和广大党员干部在新的历史时期进一步自觉践行“马上就办、真抓实干”精神,加快转变工作作风,打造省会最优发展环境的号角。(记者 李白蕾 程仁山 黄戎杰/文 俞松/摄)

　　机关党员要当攻坚克难的“推土机”

　　——市委市直机关工委常务副书记王聪

　　习近平总书记24年前在福州市直机关工委成立大会上明确提出,加强机关作风建设是机关党的五大工作中的一项重要工作,要做到“十反对十提倡”。这一要求至今对我们做好机关党的工作仍有着十分重要的指导意义。落实市委弘扬“马上就办、真抓实干”优良传统的要求,市直机关全体党员干部职工要勇当攻坚克难的“推土机”。

　　要加强思想建设,严肃纪律,增强责任意识。首先要学习中央和省委、市委重大决策部署,深刻领会“马上就办、真抓实干”的丰富内涵;其次要教育引导机关党员干部严格遵守政治纪律和政治规矩,努力践行“十反对十提倡”;最后要发挥机关党建优势,推动践行“四有”要求,推动中央和省委、市委重大决策部署贯彻落实。

　　要坚持问题导向,积极作为,强化责任担当。首先要与相关部门联合开展机关作风整治行动,重点解决“不担当、不作为、不落实”问题;其次要大力开展“争做‘四有’好干部、勇当跨越急先锋”活动,提升机关“高效、廉洁、开拓、务实、为民”水平;最后要开展“三严三实”专题教育,引领机关党员干部转变作风,争做“四有”好干部。

　　要激发提振精神,提高素质,提升履职能力。继续打造市直机关“五大工程”,着力解决部分机关干部素质不高、精神不振、服务不优、纪律不严、工作漂浮等问题,强化党内关爱帮扶机制,注重关爱机关干部,正面激发党员干部不甘落后、奋发有为、锐意进取、昂扬向上的精神力量。

　　要强化督促检查,健全机制,狠抓责任落实。要强化教育引导和制度建设,完善工作机制,严格党内批评监督,支持新闻与社会等监督。配合有关部门全方位整治常见“机关病”,把作风建设纳入部门(单位)党建年度工作目标管理考核范围,作为评价党建工作实绩和考察领导班子和领导干部的重要内容,对考核排名靠后的部门(单位)和问题严重的单位予以通报,要求限期整改。

　　(福州日报记者 黄戎杰)

　　坚持“三个强化”深化“马上就办、真抓实干”

　　——市纪委常委、市机关效能投诉中心主任、市效能办常务副主任林子波

　　“马上就办、真抓实干”,就是用最经济、最科学、最迅速、最有效的手段,创造性地开展工作,使党和政府的决策部署得到贯彻落实,使人民群众的要求和问题得到圆满解决。“马上就办、真抓实干”是践行全心全意为人民服务宗旨的题中之义,是改进作风、抢抓机遇、加快发展、提高为人民服务质量的迫切需要。

　　深化“马上就办、真抓实干”,必须坚持“三个强化”。

　　一是强化严明责任。针对职责、办理时限不明确而出现推诿扯皮、办事效率低问题,市效能办制定了市直单位内部管理与服务事项清单目录范本,明确办事具体要求、时限等。为此,要大力推行责任清单制度,解决职能交叉重叠、边界不清晰、主体不明确问题,从源头上防止为官不为;要细化岗位责任,促进党员干部既出工又出力。

　　二是强化督查问责。习近平总书记24年前就强调,“马上就办”的关键是要抓好督查工作。市效能办针对重点、典型、不落实的问题,持续加强督查问责,出台了效能问责线索移送制度,累进逐级追究制,通报、媒体曝光倒逼机制。各级各部门要把督查问责提升到领导行为的高度,当作领导者的本职工作,主动督查,积极问责。

　　三是强化考评考核。深化单位绩效考评,强化绩效奖励和绩效处罚,发挥绩效管理导向作用;深化领导干部实绩考核,重点考核履行“一岗双责”情况,解决有的领导干部不敢抓、不敢管、老好人问题,促进领导干部既抓好率先垂范也管好干部带好队伍;深化公务员岗位考核,对于“懒政”、“惰政”的,实施“召回”培训、扣发绩效奖金、组织调整等处理。通过强化考评考核,解决干多干少、干好干坏一个样的问题,激发全市党员干部拒绝平庸、强烈追求卓越的激情和干劲。

　　真抓实干实现新跨越

　　——市发改委党组书记、主任,福州新区办常务副主任陈继鹏

　　“马上就办”历经20多年的实践坚守和传承弘扬,不断焕发出巨大的生命力。当前中央支持福建进一步加快发展,福州发展既承接千载难逢的历史机遇,又面临错综复杂的宏观经济形势,作为经济管理综合部门,市发改委要弘扬“马上就办、真抓实干”优良作风,全面增强工作执行力,主动适应经济发展新常态,为加快福州新区开发建设,在更高起点上建设闽江口金三角经济圈多作贡献。

　　要主动作为,创先争优。全力推进福州新区开发建设,力争国家级新区今年尽快获批。大力推进福建自贸区福州片区发展、主动融入“一带一路”战略等事关福州发展全局的重大工作,科学确定“十三五”规划发展目标,积极谋划“十三五”重大建设项目,并力争部分项目今年提前动建。

　　要强化服务,提高效能。要坚定不移实施项目带动战略,重点对接落实好国务院《意见》和省《行动计划》中涉及我市的重大项目,力争新皇冠体育：项目纳入国家和省里大盘,争取一批新项目列入“十三五”规划并提前实施。今年已安排市级重点项目595项,年度计划投资2055亿元,力争完成全社会固定资产投资超5000亿元。还要大力推进重点项目落地,着力解决项目推进中的困难和问题,确保重点项目早建设、早投产、早见效。

　　要改进作风,完善机制。今年要牵头抓好13个领域26项重点改革任务,充发发挥福州新区、自贸区试验田作用,着力在行政审批、市场监管体系等方面率先突破。进一步简政放权,缩短审批时限,努力提高服务水平,完善项目审批代办制,畅通重点项目审批绿色通道,大力促进投资贸易便利化,打造与国际接轨的营商环境。

　　致力建设行政服务新典范

　　——市政府副秘书长、市行政服务中心管委会主任黄建新

　　“马上就办、真抓实干”精神发端于福州,福州理应成为全省乃至全国践行“马上就办、真抓实干”精神的“桥头堡”;全市各级行政(市民)服务中心更应当努力建设成为践行“马上就办、真抓实干”精神的最好实践载体和最佳展示平台。

　　要立足改革创新,着力打造行政服务“新典范”。去年,市行政服务中心成为全国唯一获得中国“质量之光”质监改革创新示范奖的行政服务中心,同时成为国家标准委重点总结推广的市级行政服务中心。我们将立足于打造全国一流行政服务中心,进一步规范提升行政服务工作,持续简政放权,规范权力运行,再造审批流程,切实解决“审批多”“审批难”“审批慢”的问题。

　　要创新服务理念,全力谱写为民服务“升级版”。2月16日,市市民服务中心正式启用。该服务中心集中市直36个部门单位、提供356项涉民服务,具有一站办结、集中服务,同城通办、多点服务,压缩时限、高效服务,以人为本、多元服务的特点。我们将立足服务企业、服务群众“一体两翼、双轮驱动”的政务服务新格局,着力构筑功能完善、科学高效、便民利民的政务服务新体系。

　　要保持奋发有为,努力抢占作风建设“制高点”。我们将紧紧揪住审批服务的“牛鼻子”,从企业和群众最关心的问题、反映最多的问题入手,坚决整治“庸懒散拖”现象,坚决破除“熟人经济”等弊端;进一步推进行政服务标准化、审批职权公开化、办理流程透明化,让权力运行更阳光、受监督;大力倡导“365天、24小时”服务和“事没办完不下班,人没走完不关门”理念,推行“网络预约、审批代办、跟踪督查、限时办结、延时服务”等多种形式服务,进一步丰富“马上就办、真抓实干”内涵,争当“想干真干会干”的排头兵。

　　从点滴做起争创优质供水服务

　　——福州市自来水有限公司客户服务中心经理郑仲鋆

　　供水行业是与百姓生活最为密切相关的窗口服务行业。市自来水有限公司积极践行“供水服务从点滴做起”的服务理念,努力创新管理机制和服务机制,推动我市供水服务实现新的突破和发展。

　　直面百姓需求,解决实际问题。针对老百姓最关心、最迫切希望得到解决的小区二次供水、终端供水品质等问题,公司提出马上就办“三步走”:向市民承诺“管水到龙头”,2014年顺利完成小区一户一表改造16680户;对尚不具备改造条件但设施老旧严重的居民住宅小区,结合小区景观改造由供水企业先行垫资,年度完成地面管改造16286户,泵房改造455项;完成居民住宅小区共18118个水池每年两次的专业清洗。

　　创新工作思路,构建服务型管理团队。采取“倒金字塔”的服务管理支撑模式,让广大一线供水服务人员抛开顾虑,以开放的姿态服务好每一位市民;深入开展供水服务“进社区”活动,“零距离”征集市民意见与建议;加强媒体交流,借助媒体平台开展市民连线交流,解决百姓用水需求。

　　依托行业平台,争当全国供水服务标兵。市自来水公司主动选择加入中国供水服务促进联盟,规范提升各项供水管理及服务工作。公司申请参加全国供水服务等级评定,经过公司全员共同努力,2014年获得了4A级综合评定,成为全国首家获得4A评级的省会城市供水企业。

　　新的一年,市自来水公司将重点从以下方面进行提升:生产部、水质检测站及6个水厂推行ISO9000质量管理体系,提高管网水质在线监测能力,进一步保障福州供水品质;推进老旧管网更新改造工作,保障终端供水稳定性;推进“块状管理”的客户管理模式,进一步缩短客户诉求的响应时限;继续推进企业信息化建设,为供水服务的提升提供系统保障。

　　出入有境服务无境

　　——福州市公安局出入境管理处处长苏明

　　大力弘扬“马上就办、真抓实干”精神,对于新时期加强公安队伍作风建设,推动窗口服务和工作作风转变,努力打造优质高效的公安出入境窗口具有重要的现实意义。

　　打造“出入有境、服务无境”服务品牌,提升服务形象。近年来,市公安局出入境管理处紧密结合党的群众路线教育实践活动,坚持“以人为本,服务为先”理念,推行“三多三让”服务,先后推出了简化办证手续、缩短办证时限、改进服务方式和推行人性化执法四大类53项便民利民服务举措,取得较好的社会效果,被公安部授予“全国出入境文明窗口”。

　　围绕民意需求,积极回应,不断推出便民利民服务新举措。一是积极向上级争取政策。在市委、市政府强力推动下,在省公安厅大力支持下,近年来,公安部赋予我市多项特殊优惠政策。二是用足用好政策。认真研究、深刻理解和领会好每一项政策,让公安部赋予我市的优惠政策发挥最大的社会效益。三是依托科技优化服务。使申请办证过程更加方便,更加人性化;推出网络服务,让部分申请人实现足不出户即可办证。四是建立“警企联系”制度。在企业设立出入境联络员、专办员,为企业人员出入境办证提供快捷服务。

　　努力建设便捷、高效、文明的出入境窗口。出入境管理处办证窗口于2月16日入驻市民服务中心。我们将立足便民利民,进一步提升窗口服务功能;完善窗口服务规范,严格落实首问责任制和一次性告知制度;创新服务方式,拓展智能化服务和网络服务功能;积极服务自贸区和福州新区建设,为境内外人员交流往来和出入境办证提供优质、高效、便捷的服务。

    (福州日报记者 黄戎杰)