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“新华保险”官方微信服务号于2014年5月正式上线,目前已实现包括保单查询、续期服务、理赔报案、卡单激活、信息资讯在内的五大类全方位互动服务。在线坐席服务自2014年11月开通,每天服务时长12小时(8:30—20:30),已为超过5万名客户提供了及时准确的服务响应。
春节期间,为满足客户情感沟通、节日祝福等需求,新华保险特别推出了微信电子贺卡,受到客户喜爱。同时,在新华保险微信上的举办“金彩银生”新年福利放送活动更为用户送来精彩壕礼——每天300枚限量版银元、100张电影票,以及iphone6 plus使客户的春节更加喜气洋洋!“感恩回馈抽奖活动”礼上加礼,10万个抽奖名额推出一周内即被用户一抢而空,这个春节,新华保险的微信“红包”满天飞!
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