福建保险网讯 律回春晖渐，万象始更新。回眸那渐行渐远的2014，我们漳平国寿客服中心收获了累累硕果，带着沉甸甸的收获，满怀激动与喜悦，我们步伐坚定地迈向2015。时光容易把人抛，红了樱桃，绿了芭蕉。青春如花，绽放流年，你是否也有“百金买骏马，千金买美人，万金买高爵，何处买青春？”的感慨？在中国人寿的每一天，我们用激情焕发斗志，用智慧迎接挑战，用实干凝聚合力，青春之花在这里尽情绽放，爱我国寿的凯歌在这里奏响。现在，让我们来晒一晒这些美丽的“花儿”吧！
    “不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香”这说的就是我们漳平柜面最美“掌门人”--温丽英。都说“火车跑得快，全靠车头带”，漳平柜面成绩的取得与我们的“领头羊”温丽英经理有着密不可分的关系。自2013年9月接手客服工作以来，她以独到的见解、敏锐的反应、专业的管理带领漳平柜面一步一个脚印踏踏实实走在优质服务的道路上。在短短的一年多时间里，她统筹安排、周密部署、紧盯目标、强化追踪 、确保成效。她以坚韧的意志和永不言败的精神撑起漳平柜面的一片天空，绽放出温柔美丽英姿。不论是如火如荼的“开门红”、困难重重的客户信息收集、压力山大的“颗粒归仓”、“两鸿”满期给付高峰、少儿绘画大赛、防癌险的激情上市、客服流程体验……骏马是跑出来的，强兵是打出来的，作为柜面“群龙之首”的温经理更加明白，“一等二靠三落空，”，只有“一想二干三成功，”在她的正确指引下，我们团队合力，其力断金；我们春生夏长，秋收冬藏；我们让汗珠变珍珠！
    “栀子比众木，人间诚未多”，这多像我们柜面最美的“双晓”姊妹花—理赔人员王晓芬和陈晓婷。我们知道理赔是整个客服流程中最美的风景线，她们将永恒的爱献给客户，让客户能得到又好又快的理赔。她们牢记理赔工作“不惜赔，不滥赔”。她们用实际行动打消了客户“保险都是骗人的，理赔难，理赔难，难于上青天”的说法。她们知道理赔速度就是效率，速度就是质量，速度需要技巧，速度需要付出，而她们在平凡的岗位上任劳任怨，面对无理客户，她们忍一句，息一怒；饶一着，赢一步，为提高理赔满意度付出了努力。每个案子背后有多少“汗水在他的身上化成了彩虹，步伐节奏延续生命的河流”，她们可是“默默在岗位战斗的每个小小英雄”。
    “兰生深山中，馥馥吐幽香。”最美“小苍兰”，这可是非我们回访岗的蒋琦琳莫属。在“秤砣虽小，能压千斤”这一小小的岗位上，“会说的惹人笑，不会说的惹人跳”，我们的小琦琳能通过语音电话，将她饱满的精神，她的关爱之心传递给客户，客户能感受到她柔和的声音，清晰的吐字，适中的语速，亲切的语气，从而体验出我们中国人寿温馨、和谐、自然的氛围。她深知这是一场未曾谋面的交谈，虽不能面对面为客户提供服务，却能透过一根细细的电话线，让客户听到她的声音，“看”到她的微笑；体验了她对客户不变的真心。
     “桃源只在镜湖中，影落清波十里红，”这可是我们“桃花朵朵开”的朱美妞。自大学毕业后她义无反顾加入了中国人寿—“选择我所爱的，爱我所选择的；做我喜欢做的，喜欢我所做的”，这是她的座右铭。她先后做过收展售后服务、团险售中服务 、综合部单证管理，又有计算机高手之美称。现在，虽然从事柜面工作只有短短的一年时间，可别小看了她，她可是我们柜面的“万能型”人才。逢业务节点，她就像被抽打着的陀螺，快速运转起来：细心核对雪片般纷至沓来的投保单、准确提交收费信息、快速进行系统投保信息受理……她有一颗很火热的心、一双火眼金晴、一双敏捷的手、两条很勤的腿。她用澎湃的激情如桃花般灼灼为销售伙伴提供了有力的后援服务。
 “接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红”最美“荷花”就是综合岗的陈春玉。在这平平淡淡的琐碎岗位上，她用真诚不变的爱，十几年如一日，默默无闻，无私奉献。都说，“生活是一只看不见的储蓄罐，你投入的每一分努力都不会白费”，看，我们柜面的档案做得井井有条，费用报销理得分毫不差，办公用品整得清清楚楚，契约指标追踪到位……每个细节倾注着春玉对工作的执着和用心。每次涉及销售人员架构考核，不管是节假日还是晚上时间，哪里有需要，哪里就有她忙碌的身影，风雨无阻，无怨无悔。
  回首2014，我们豪情洋溢，我们为过去所取得的成绩振奋，为之骄傲，为之欢呼，为之陶醉，但我们也深切地知道，“金杯银杯不如客户的口碑,金奖银奖不如伙伴的嘉奖”，“鸟翼系上了黄金，这鸟便不能再在天空中翱翔了”，2015战役的号角己吹响，我们漳平国寿全体客服人员在中国人寿的日日夜夜里，我们将晨迎旭日东升，暮送晚霞流金，昼沐风霜雨露，夜揽北斗七星；我们将爱注云织锦，青春晨霞映日，激情雾霭烧天，云水相依客户心，冷凝冰心国寿情。青春如花，爱我国寿！