福建保险网讯 近日,中国人寿安溪县支公司开展了一系列销售风险防范活动,强化销售队伍合规展业意识,减少销售误导风险的发生。
开展宣传教育。
结合“3.15国际消费者权益日”活动,组织兼职督察岗人员、客户服务中心人员到安溪公司营业大厅前、安溪宝龙商业广场,开展诚信宣传活动,向销售人员、客户发放《国寿客户报》、国寿1+N服务宣传折页、保险消费知识手册、e宝账宣传彩页、“金融消费者权益日”宣传手册等宣传资料,现场讲解公司理赔典型案例、新开发系统的服务功能、如何合理购买适合自身的保险、保险消费者的维权途径等等知识,引导客户合理维护自身合法权益,强化了公司诚信文化理念。
开展合规教育。
综合部通过向各销售部门转发《人身保险销售误导案例评析宣导》及《销售误导治理宣导课件》(销售人员)等课件,要求利用晨会、夕会反复宣导。向督察群、防控信息群内推送代签名代抄录治理工作、销售宣传资料合规性等信息,强化管理人员、销售人员的合规意识。
开展诚信教育。
做好“诚信墙”展示工作,通过进职场对“诚信墙”建设和展示情况进行检查,并做好图片存档工作。
开展技术推广。
做好云助理应用推广工作,兼职督察员利用例会向管理人员、销售人员介绍销售风险防控的基本功能,推广运用云助理开展销售风险防控工作。
开展信息沟通。
通过电话、微信、面谈等方式,督导销售风险防控信息员发挥作用,及时发现风险苗头,排除销售风险隐患,杜绝营销员案件的发生。
开展自查自纠。
开门红期间,兼职督察员到个险办公室、营销职场、收展部职场、团险部进行现场检查,检查管理人员和职场的电脑、销售人员展业包,对展业证有效性、销售宣传资料合规性进行核查。