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平安养老险福建分公司迅速应对漳州古雷PX起火事故

2015-04-08 10:25:37来源:福建保险网作者:阅读次数: 添加收藏
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   福建保险网讯  2015461856分许,福建省漳州古雷腾龙芳烃(PX)发生漏油起火事故。事故发生后,福建平安养老险立即启动重大突发事件应急预案,成立了以平安养老险福建分公司总经理胡进为组长的应急小组,理赔调查人员第一时间赶赴漳州古雷事故现场及消防、医院等事故处理单位开展事故排查工作,并陪同协助事故受害者家属办理相关事故处理人员医疗等相关手续。
     
目前平安养老险福建分公司已开通绿色服务通道,同时安排人员后续对伤者进行探视慰问,安抚家属情绪,协助伤者及家属办理就医及等手续。
     
平安养老险10项应急服务举措:
      1
、 开通理赔快速服务通道:及时启动理赔应急机制,开通理赔绿色通道,各环节优先进行重大突发事件理赔服务;
      2
、 主动理赔服务:主动向客户提供代填理赔申请书、上门送赔款等服务;
      3
、 简化伤残申请手续:客户因事故直接导致的意外伤害事故,经医院明确诊断,已符合合同约定的意外残疾给付条件的,可不再另行鉴定;
      4
、 无保单理赔服务:遇险客户,经核实如果申请人提供的保单基本信息与保险公司信息库相吻合,可进行无保单受理;
      5
、 取消定点医院限制:对于本次事故中出险的被保险人,救援期间医疗救治取消定点医院限制;
      6
、 赔款预付:启动理赔绿色通道,通过现场查勘对事故性质明确、责任清楚的理赔事故进行赔款预付,待事故情况稳定后再补充理赔申请资料;
      7
、 医疗费用垫付:在客户保单医疗责任内垫付医疗费用;
      8
、 无须提供事故证明资料:突发事件赔案不需要上传证明材料;
      9
、简化意外身故理赔申请手续:若有客户因本次事故导致意外身故,经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的客户,可以死亡名单申请身故理赔;死亡证明、火化证明、户口注销证明等相关资料可后续补充提供;
      10
、对出险客户进行慰问和探视。

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