本报讯 4月6日，福建漳州古雷石化（PX项目）厂区发生爆燃事故后，人保财险福建省分公司立即启动重大事故应急预案，成立了以总经理骆少鸣为组长的应急服务领导小组，指派副总经理林美琼，携漳州市分公司总经理室成员柯绿苹、陈跃峰、钟跃祥和理赔人员第一时间赶赴现场，协助政府部门开展抢险救灾工作。经初步核实，人保财险福建省分公司未承保财产险项目，其他人员保险及个人财产保险损失情况正在进一步核实中。

    事故发生后，人保财险福建省分公司及漳州市分公司迅速成立“古雷PX4·6爆燃事故”应急服务领导小组，下设咨询报案、现场查勘、现场服务、后勤保障、快速理赔5个工作小组，为救灾工作提供强有力的组织保障；紧急开通服务专线，配合人保财险服务热线，24小时提供咨询、报案、理赔等各项保险服务；在人保财险漳浦古雷营销服务部设立应急服务点，提供投保情况查询、理赔业务咨询等服务，并登记出险人员及财产损失情况；为消防救灾官兵和救灾人员提供矿泉水，为受灾民众免费提供药品、饮用水等救灾物资；为该公司承保的车险、意外健康险、责任险、财产险、农险等险种的出险客户，提供查询承保情况、查勘受灾现场、收集理赔相关手续等服务；迅速调集4部查勘车辆，指派查勘、理赔、承保、客服、农险等相关人员赶往现场，协助开展损失盘查和抢险救灾工作；所有所属支公司、营业部、“三农”服务站为广大民众提供投保情况查询服务；为该公司客户开通理赔绿色通道，简化理赔单证，先赔付后补手续；为客户主动垫付紧急救援、医疗费用；安排人伤理赔专员前往医院，慰问探视此次事故中涉及人伤客户；为所有受害人及家属免费提供保险咨询、法律援助服务。

    人保财险福建省分公司有关负责人表示，公司本着“人民保险服务人民”的宗旨，无论是否人保客户，只要拨打服务专线即可获得相关的保险服务和帮助。同时，公司将密切跟踪事故进展，全面排查其他险种出险客户，积极跟进查勘救援工作，对核实确属人保财险福建省分公司承保的客户启动理赔绿色通道，并制定11项举措全面提供报案、咨询、理赔、救援等各项保险服务，确保保险的服务和理赔工作能够及时落实到位。

(潘磊)