福建保险网讯  为更好地保护保险消费者的合法权益，进一步提升客户服务质量，提高保险服务品质，中国人寿保险股份有限公司沙县支公司在“3.15”保险消费者维权保护系列活动期间，开展“经理接待日”活动。

  此次活动是中国人寿沙县支公司组织开展的“3.15”主题维权服务活动之一。客户可通过电话、信函、面对面的形式与公司经理进行沟通交流，对公司提出建议和意见。活动遵循依法合规办理、高效便捷优质服务、合理解决诉求的接待原则，由公司经理亲自接待来访客户，倾听客户心声，为客户答疑解惑、省去一线服务人员接到咨诉还需流转请示的层层内部管理环节，让客户的维权要求得到最直接的表达和最高效的处理， 切实帮助广大消费者维护自身权益。

　　据统计，在“经理接待日”活动期间，沙县人寿处理咨诉事件数十起，内容包括退保问题的协商、理财型保险产品收益的解释等，对于所有问题，均做到了“事事有人管、件件能落实”。