大力推进重点领域突破 积极探索“互联网+保险”
——专访平安产险董事长孙建平

    □本报记者 李晓波

    2015年的全国两会，保险成为热议话题。李克强总理在政府工作报告中14次提及保险，涉及养老、医疗、就业等多个方面，力度之大、涉及面之广前所未有。与此同时，“互联网+”行动计划也首次被总理在政府工作报告中提出。

    对此，平安产险董事长兼CEO孙建平在接受《中国保险报》记者采访时表示：“学习贯彻两会精神，保险业一方面要按照政府、监管工作报告要求，大力推进重点领域保障能力的突破；另一方面险企自身也要加快转型，以客户为导向积极探索‘互联网+保险’的新模式，更好地服务经济社会发展全局。”

    打好保险组合拳

    服务“一带一路”战略

    政府工作报告中明确指出，要积极推进丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路合作建设，“构建全方位对外开放新格局”。3月28日，发改委、外交部、商务部联合发布《推动共建丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路的愿景与行动》，进一步明确了 “一带一路”的战略方向。

    随着“一带一路”战略的实施，中国企业“走出去”的步伐将明显加快，对外贸易等领域的投资力度将显著增强，新皇冠体育：拥有自主知识产权的重大装备设备将在海外推广应用，大量的海外承包工程将在沿线国家上马。业内专家表示，如何既抓住机遇，又有效规避各类风险，是民族企业“走出去”必须面临的挑战。

    孙建平介绍，平安产险已在积极行动，围绕重点行业及领域展开战略布局，包括：进一步提升出口信用保险的核保、风控、理赔、追偿能力，力促国家外贸的稳定增长和转型升级；成立专项团队，协助大型成套设备生产企业就自主创新产品量身设计“重大技术装备首台套保险”，让中国自主创新产品落地更快、走得更稳；充分利用国际合作网络资源，持续加强海外工程保险的保障能力，为民族企业在海外承包工程保驾护航。

    记者了解到，平安产险在相关领域的产品开发及服务保障已取得了一些成果和经验。数据显示，2014年获短期出口信用险牌照以来，平安产险已为62家出口企业的9.45亿美元出口额提供了风险保障，为超过200家出口企业提供出口贸易的信用风险咨询服务；“首台套”保险方面，近日财政部、工信部和保监会联合推出“重大技术装备首台套保险”保费补贴政策，平安产险成为客户可选择的3家备选首席承保人之一。

    “我们要打好保险‘组合拳’，更好发挥保险企业的风险保障功能，助力新皇冠体育：民族企业平安走出去。”孙建平说。

    关注热点保障民生

    责任保险大有可为

    今年的政府工作报告，强化了舆论对环保、医疗、食品安全等民生领域热点问题的关注。环保方面，报告重点提出要推行环境污染第三方治理；医疗方面，明确鼓励医生到基层多点执业，要求加快建立医疗纠纷预防调解机制。

    “责任保险具有化解民事责任纠纷的功能，在公共利益保护方面是不可忽视的力量。”孙建平指出，“环境污染责任险可通过经济补偿、价格杠杆、风险防范、环境修复等手段，让企业更加重视环保，同时一旦发生事故，有充足的赔偿来支付环境修复的费用，并为污染事故的受害者提供及时有效补偿；医疗责任险保障医生在执业过程中因疏忽过失导致患者遭受的人身伤害，无论是推进医生的多点执业，还是建立医疗纠纷预防调解机制，都离不开医疗责任险的深度参与；食品安全责任险则在推动食品生产与流通企业提升安全标准，促进其转型升级的同时，能够给予食品安全事件受害人充分保障，有效缓解食品安全领域的矛盾纠纷，辅助政府做好食品安全管理、优化国内食品安全的整体环境。”

    据悉，平安产险一直以来注重公共利益领域责任保险的探索创新。环责险方面，平安产险在国内首创土壤、地表水修复费用责任及赔偿方法、承保清理服务导致的保险责任。2008年以来，平安产险每年为3000多家企业提供保险服务，为社会提供超过130亿元的保险保障；截至2014年年底，平安产险已在35个地区开展环境污染责任险，并在湖南、安徽、广东、贵州、深圳、四川等地的统保中承担主要工作。医责险方面，平安产险高度重视医疗纠纷解决机制，与国内专家多次交流探索医疗纠纷的解决方式；在承保实践上，平安产险更是积极履行社会责任，参与宁夏、广东、重庆、海南、新疆等多个地区的医责险统保，并参与当地医疗纠纷调整委员会的设立，在医疗纠纷处理中提供专业建议。2011年至2014年，平安产险为客户提供了累计119.7亿的保额保障，平均每年处理5000多笔医责险赔案。食责险方面，平安产险2014年承保签单数量同比增长43%，提供保额约100亿元，并在海南琼海独家试点食品安全责任强制保险；同时，平安产险创新研发了食品召回保险、食品危机应对费用，食品检测检验费用等附加条款，开创了国内多项食责险先例。

    孙建平表示，“未来平安产险将按照服务社会治理的要求，加快发展食品安全、医疗纠纷、环境治理、校园安全等与公众利益密切相关的责任保险产品，切实做好经济社会发展的稳定器和助推器。”

    以客户为导向

    积极探索“互联网+保险”

    两会之后，“互联网+”概念风靡中国。在政府工作报告中，李克强总理明确指出，要推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展。

    “‘互联网+’同样是保险业未来的发展方向。”孙建平指出，移动互联战略是平安产险的核心战略，长期以来，平安产险始终围绕客户导向，持续探索金融与科技结合，以期实现互联网+保险“1+1>2”的目标。

    “作为平安集团‘行’门户的重要组成部分，平安产险正在积极推进互联网+转型，通过科技手段全面提升客户体验。”孙建平表示，目前，平安产险正在全面推行“线上+线下”的理赔服务模式，努力为客户打造最便捷、最透明、最贴心、最放心的理赔服务模式。“同时，移动互联平台‘平安好车主’APP的上线，将围绕车主出行生活的方方面面，打造从‘车保险’到‘车服务、车生活、车娱乐’的开放、包容的全方位生态圈，为广大车主提供一站式的金融生活消费体验。”

    “一个深刻的体会是，继去年‘新国十条’出台后，今年政府工作报告再次强化了对保险业的关注，保险企业在社会管理包括国家治理体系现代化和治理能力现代化方面，能够深度参与的领域、能够切实扮演的角色、能够承担的责任已经越来越多、影响越来越深远。”孙建平表示，平安产险将牢牢树立全局意识，紧密围绕“一带一路”战略，环保、医疗、食品安全等经济社会发展重点，加大力度向“互联网+”转型，进一步发挥社会稳定器和经济助推器的支柱作用，更好地服务经济社会发展全局。