太平洋保险:紧急推出4项应急援助服务应对尼泊尔强震
摘要:
福建保险网讯 4月25日下午2时许,尼泊尔发生8.1级强震,波及西藏多地,目前已造成多名中国人员伤亡。获悉该消息后,太平洋保险迅速行动起来,第一时间启动重大突发事件应急响应预案,开通理赔绿色通道,并推出四项应急援助服务:
1、24小时全方位受理客户报案、咨询(全国统一客服热线95500,官网http://www.cpic.com.cn,“中国太保”微信服务号)。
2、实行无保单理赔:针对所有此次灾难中出险的客户,可提供无保单理赔服务。
3、简化理赔手续:因此次灾难导致身故、残疾、重大疾病的客户,简化理赔手续;对于医院明确诊断符合残疾重大疾病标准的,直接赔付;对于尼泊尔政府机关已公布的死亡名单,在得到我国驻尼泊尔大使馆或当地领事馆确认后,先行赔付,后续补充相关火化证明、户籍注销证明等资料。
4、启动SOS 紧急救援服务:包括紧急口讯传递及文件传达、紧急法律援助、安排紧急医疗转送、安排医疗转运回国、安排亲属探病、安排遗体运送回国、安排未成年子女回国等服务,同时公布太平洋寿险紧急救援服务热线400-62-95500。
目前,太平洋产险西藏分公司全体理赔人员正紧急待命,随时准备为客户提供查勘理赔及援助服务。截至发稿时,公司尚未接到相关报案。