福建保险网讯  2015年4月25日14时许，尼泊尔(北纬28.2度，东经84.7度)发生8.1级地震。

地震发生后，我司快速启动重大突发事件应急预案，成立了由总经理室、非车险理赔部、重大客户部组成的应急事件处理工作小组，立即对我司涉及境外的保单业务进行排查，并第一时间与我司客户中国水利水电第十六工程局有限公司取得联系，了解客户在尼泊尔的海外工程人员的工作情况。经初步核查，基本确认我司承保人员在此次地震中全部安全。

4月27日上班伊始，分公司总经理室即指派专人前往中水十六局，表达太保对他们的慰问和关心，并再次就地震给客户造成的具体影响进行深入细致地了解，经客户确认截至目前未收到涉及人员伤害的出险报告后，我司郑重向客户做出承诺：无论何时接到事故报告，均可立即拔打我司95500客户服务热线或客户经理手机，我们将全天候24小时接受报案；同时，我司将立即开启绿色通道，启动简易理赔流程：若事故中确认有我司承保的人员受伤，将快速协商处理，简化理赔单证手续。

中水十六局对于我司严谨负责的工作作风以及高效、优质的保险服务表示高度地认可与真诚地感谢。