福建保险网讯  近日，平安客户李女士于2015年4月20日向我司报案称因“阴道出血”前往龙岩市第一医院住院治疗，医院诊断：宫颈癌。我司在接到报案后第一时间查询客户保单信息，经初步查询了解被保险人在我司购买了鸿祥重疾50000元。
    为了提升客户体验，为客户送上理赔关爱，解决重大疾病治疗费用之急，我司理赔、医务服务工作人员急客户之所急、想客户之所想，在公司调查系统及时提取主动服务，与客户取得联系，前往龙岩市第一医院进行探视，送去公司慰问，并收集了客户相关理赔资料申请重疾先赔，公司在接到客户资料后各层级均给予开通绿色通道，进行优先审核结案，在客户出院前将理赔款50000元送至客户手中。
    我司工作人员的专业服务，不辞辛苦、认真负责的态度深深感动了客户李女士及其家属，客户对对平安优质、高效快捷的服务赞不绝口。