福建保险网讯 6月28日，原建宁一瓷职工詹某、罗某等二人来中国人寿建宁支公司反映她二人到当地社保公司对帐时发现1988年所交的养老金未转到社保公司，当地社保公司要求其二人到保险公司索要这笔养老金转入社保的凭据，并声称当时单位共有8人交给了单位养老金，因单位早已破产，当时的经办也已不在本地，职工手上又无任何凭证，公司柜面人员查找了当时的开销户，开销户上只是备注了当时的这笔单位所交的养老金 1240.93元于1989年1月底转为了福寿安康险种，其余均未备注，因时间过去太久，开销户上的资料只是表明了这笔养老金未转入社保公司。那么，养老金哪里去了？公司经理张河川意识到事态的严重性，一方面先向客户解释并承诺一定会查清这笔养老金的去向，另一方面立即召集部门经理开会，研究对策，并成立了以县公司经理为组长部门经理为组员的领导小组，要求以最快的速度化解该起养老金引起的纠纷案，因时间过去太久，当时的经办已离司，客户手上又无任何凭据，于是我司柜面人员向社保公司经办人员核实情况，社保公司工作人员称该单位这8个员工的养老金确未从保险公司转入，而我司的开销户上只显示了转为福寿安康险种，该单位原财务人员已退休不在本地无法联系。在经过大量的客户资料排查和历史档案的翻阅，最终调到了该客户的投保信息，并按汇交件号调到了所有职工的投保记录，弄清了这笔养老金的去向，并为她们办理了挂失领取养老金手续。詹某、罗某等人一再感谢，对我司的服务高度认可和赞赏。人民保险为人民，全方位、粗细化的服务，让广大客户享受到我们的贴心关怀是我们一向的宗旨。黄秀芳