福建保险网讯  近日，太平财险福建分公司成功破获一起骗赔案件，为公司挽回损失近40万元。

    2015年2月13日9时26分，客户向我公司电话报案声称，其驾驶的闽C72X91车辆于2015年2月12日21时许在山东省枣庄市台儿庄区运河北岸路闫浅小区路公段，因碰撞路过石阶发生单方撞击事故，造成车内两人受伤。由于当地我司无分支机构，前期由公估公司进行查勘，后经我司重案岗人员对现场查勘相片以及初期调查笔录的研判发现诸多疑点。鉴于案件损失巨大，为还原事实真相，福建分公司协调兄弟公司提供帮助，同时经总公司同意外部调查机构介入调查，多次前往事发地交警大队核实事故情况，并对车辆进行全面的勘验取证，提取了四个血迹样本、口腔黏膜DNA样本、方向盘物证等。通过调查取证，证实本案驾驶人员存在调包行为，同车主副驾驶位人员对调。根据商业保险条款责任免除第五条第八款：事故发生后，被保险人或驾驶人在未依法采取措施的情况下驾驶保险车辆或者遗弃保险车辆逃离事故现场，或故意破坏、伪造现场、毁灭证据属责任免除。

    在事实真相面前，为避免恶意投诉及相关影响公司形象问题的发生，福建分公司耐心地向客户告知我司对案件的理解及定义，阐述骗保的法律责任及严重后果。2015年7月15日被保险人主动要求与我司沟通，表示其彻底放弃了侥幸心理，主动放弃索赔，并签署了《被保险人自愿放弃索赔、注销案件申请书》。

    我司在被保险人签署以上文件后，依然本着服务至上的理念，为降低客户实际损失，积极的为客户提供帮助客户做好残值处置等后续服务，赢得了客户的感激和认可，为本案画上了一个圆满的句号。