4月22日，国务院新闻办公室举行新闻发布会。会上，中国银保监会副主席黄洪、中国银保监会副主席曹宇、中国银保监会首席风险官兼新闻发言人肖远企介绍了银行业保险业一季度运行发展情况，并答记者问。

多项支持政策为企业减负

黄洪介绍，截至目前，除湖北外，全国银行保险机构复工率约97%，银行保险网点复工率达到99%，湖北辖内已有六成多的银行保险机构、九成的银行保险网点复工，武汉辖内银行保险机构员工到岗率、网点复工率稳步提升，基本金融服务得到有效保障。

“银保监会按照‘六稳’和‘六保’要求，陆续出台多项政策措施，推动银行保险机构加大对疫情防控和经济社会发展的金融支持。”黄洪说。

黄洪介绍，银行方面，银行机构加大小微企业信贷支持，一季度末普惠型小微企业贷款同比增长25.93%，5家大型银行新发放普惠型小微企业贷款利率4.3%；着力增加信用贷款，一季度对企业、商户和个人经营者发放的信用贷款增加2.5万亿元，增量接近去年同期的2倍；优化续贷安排，扩大续贷规模，缓解企业资金周转压力，一季度共办理续贷5768亿元，其中近九成资金投向中小微企业和个体工商户；对企业贷款实施延期还本付息政策，灵活安排个人住房按揭贷款、消费贷款还款计划，有效减轻企业和居民还款压力。保险方面，一季度保险机构为受疫情影响的出险理赔客户设置快速服务通道，适当扩展保险赔付责任范围，努力实现应保尽保、应赔尽赔，赔付累计支出3019亿元。

此外，围绕小微企业首贷问题，肖远企表示，目前确实还有一些小微企业还未获得相应的信贷支持，但出现上述现象的原因很多：“有一些小微企业不符合获贷标准，有的是银行服务触角还不够。我们一直在强化相关措施，使银行对小微企业做到应贷尽贷，特别是对没有获取首贷的小微企业要加强服务，满足他们正常的贷款需求，提高首贷率。”

复工复产政策效果初显

针对金融支持复工复产，黄洪介绍，此前银保监会已单独或者会同相关部委出台了一系列措施，主要包括优化疫情防控领域的金融服务。据统计，仅银行机构为抗击疫情提供信贷支持已超过了2.5万亿元；对中小微企业贷款延期实施返本付息安排，到3月末，银行机构已对约8800亿元中小微企业贷款本息实施了延期。

黄洪表示，上述实施还比较顺利，效果已初步显现。但在政策落实过程中也发现了一些问题，其中包括部分企业不符合条件，部分企业由于第三方担保续贷问题等因素而没有享受相关政策；部分企业不了解相关政策没有提出申请，还有一些银行保险机构在贯彻落实政策上工作不够细致，服务能力没有跟上。对于上述问题，银保监会高度重视，正在采取措施逐个加以解决。