国庆、中秋双节期间，为保障广大车主在出行高峰期旅途顺畅，中国太保产险漳州中支积极响应漳州市保险行业协会号召，联合高速交警，启动“家国欢庆共此时，三心服务同相伴”主题护航活动，以实际行动践行“金融为民”的服务初心，切实履行企业社会责任。

高效理赔，“线上直通太省心”保障道路通畅。公司在漳州江东、长泰、平和等关键高速枢纽设立了现场护航服务点，并同步开通理赔绿色通道。针对轻微交通事故，查勘团队快速响应、现场定损，累计服务上百人次，高效处理轻微事故12起，将平均处理时间压缩至30分钟以内，极大缩短了车主等待时间，有效疏解了交通压力。

暖心相伴，“透明服务太放心”传递太保温度。此次设立的护航点，不仅是高效的理赔站，更是便民的爱心驿站。从厦门前来漳州游玩的陈女士在行驶途中不慎刮碰高速护栏，导致车辆右侧车身受损，因高速车流密集不敢停车查勘，直至抵达漳州东高速出口才下车查看损失，面对车辆损伤不知所措。我司驻点服务人员主动上前，虽然该标的车辆未在太保投保，仍然耐心引导陈女士补报保险，详细提供专业理赔流程指导；同时考虑到陈女士因事故略显慌乱，还及时递上饮用水安抚其情绪。从理赔指引到人文关怀的无缝衔接，让陈女士深受感动，当场对我司服务竖起大拇指。此举将保险的关怀从事后补偿延伸至旅途中的实时守护，让金融服务充满了人情味。

成果显著，“大爱护航太安心”建立长效服务机制。未来，中国太保产险漳州中支将持续深化“金融+民生”的服务模式，致力于将此类应急护航服务转化为常态化、长效化的工作机制，为维护地方社会稳定持续贡献保险力量。