近日，平安产险泉州中心支公司车物查勘定损员黄少红查勘途中，在水头中心大街的路旁，看见一车主正焦急踱步，而他旁边正停放的汽车，后轮表面严重破损。没来及多想，黄少红便主动停车上前，询问车主情况，经过一番攀谈，原来车主刚好也是平安客户，由于开车过程中电话响起，疏忽中发生刮碰，已经致电报险，但事务在身，十分焦急。了解到客户的特殊情况后，黄少红立马行动，凭借专业的查勘技能，很快便为车主完成查勘工作，而后为解决客户焦急顾虑，黄少红还为客户及时更换轮胎，并现场指导客户使用好车主APP，关注后续理赔事宜，节省时间成本。事后，客户十分满意，连连点赞，表示来年还要继续投保平安。

专业品质，周到服务，为客户带来安心暖心的服务，平安产险泉州中心支公司一直在努力。（平安产险泉州中心支公司黄鹏毅 黄惠敏）