福建保险网讯  5月11号，平安产险晋江支公司车物查勘员肖晓宇接到客户林先生的报案，客户称自己在晋江英林镇发生了大货车蹭到停放三者车的事故，接到报案的肖晓宇火速赶往现场，赶往现场后查勘员先安抚双方客户的情绪，然后对现场事故进行拍摄，交代完双方的理赔手续，肖晓宇就驾车赶往下一个现场。刚离开10分钟左右，三者驾驶员洪小姐突然发现车辆启动不了，担心是碰撞导致的车辆损坏。接到三者客户来电后，肖晓宇立即返回现场，帮客户检查车辆，同时耐心的为三者客户做解释，此类情况应是车辆停放过久导致没电引起的，一边安抚客户，一边主动帮三者客户搭电。洪小姐对于平安查勘员肖晓宇专业、耐心的服务表示满意，还加了查勘员的微信，表示明年的车险一定要买平安。

晋江支公司客服理赔部将继续秉承“安心、简单、温暖”的服务理念，不仅要服务好平安的客户，更要用实际行动给予三者客户暖心服务,赢得客户口碑，提升平安的品牌影响力。（平安产险晋江支公司 曾小英）