8月15日下午，平安产险泉州中心支公司查勘定损岗林森火接到报案电话，客户袁先生驾驶越野车，在惠安县净峰镇惠女湾海边游玩时，不慎陷入沙滩无法行驶，又恰逢涨潮，情况紧急。

查勘员林森火、刘哲伦立即带上绳索、铁揪等工具赶赴现场加入救援队伍中。由于越野车已浸泡在海水中，且车轮和方向盘被锁死无法动弹，施救难度十分巨大。前来救援的汽修厂黄师傅，因救援心切，准备驾驶皮卡车下海将车辆拉出，却因车轮打滑，深陷沙滩动弹不得。此时因涨潮，2部小车均已远离岸边。最后，经过不懈努力,查勘员联合民警及周边群众，使用缆绳绑住保险杠,合力将汽车从沙滩中推出，转移至安全地带。惊险过后，林森火迅速完成查勘工作并告知后续理赔程序，车主对查勘员专业勇敢的服务赞不绝口。

未来，平安产险泉州中心支公司全体员工将持续秉承“安心•简单•温暖”的品牌理念，竭尽所能为客户排忧解难，不断提升服务体验，助力NPS提升。