11月28日，平安产险晋江支公司合作供应商金融配送公司的保单配送员张天福在配送过程中为客户提供贴心服务，获得客户好评。

当日，保单配送员张天福在进行日常配送过程中收到客户柳先生对电子投保单的操作流程的疑问。该客户自主创业出身，因此，对待手机短信信息很谨慎，担心上当受骗。对此，保单配送员张天福为客户耐心的解答，讲解内容包含保单的相关流程操作以及操作过程中的注意事项。讲解过后，保单配送员还亲自指导客户通过点击手机短信所提供的链接进而完成电子保单。

最后，柳先生对对保单配送员的专业贴心的服务及平安领先的无纸化办公的工作模式点赞。平安产险晋江支公司员工表示今后将持续不断的进行自我提升以为客户提供更优质的服务。