近日,福建省保险行业协会在福建省游泳运动中心附近组织开展——福州地区2017 年第二次车险理赔服务质量现场查勘测评工作。平安产险福州中心支公司从24家经营车险业务的产险公司中脱颖而出,以总得分98分的优异成绩,位居行业榜首。
本次测评范围包括福州辖内的24家经营车险业务的财险公司,测评项目包括六个部分内容,包括:报案电话接通时效、客服电话质量、查勘电话质量、现场查勘时效、查勘形象和查勘服务,总共100分。其中,在现场查勘时效环节,仅平安产险福州中心支公司在10分钟内完成一系列查勘流程,充分彰显了公司查勘队伍的专业性及高效性。
未来,平安产险福州中心支公司将秉持“安心,简单,温暖”服务理念,持续提升服务水平,提高自身窗口服务形象,打造一支高效、专业、一流的查勘队伍。