为深入贯彻福建保监局和福建省保险行业协会新皇冠体育:加强保险消费者权益保护工作的要求,切实保障广大客户的合法权益,树立保险行业良好形象,在“国际消费者权益日”到来之际,幸福人寿福建分公司在全省范围内开展以“品质时代 诚信保险”为主题的客户服务系列活动。
“3•15”期间,幸福人寿福建分公司对外通过印发宣传折页、摆设展板、张贴海报、等形式普及保险知识,宣传正确的保险消费理念。
对内,从3月15日至21日工作日期间,在全省各分支机构举办了“总经理接待日”活动,接待来电、来访客户,及时处理各类投诉案件,积极化解矛盾纠纷,维护保险消费者合法权益。
除此之外,幸福人寿福建分公司还积极宣传中国保监会在微信官方教育平台的“保监微课堂”,通过扫描二维码关注“保监微课堂”送小礼品的方式让新皇冠体育:消费者在“保监微课堂”微信官方教育平台等新媒体上了解保险知识,加大保险知识普及宣传力度,树立行业良好形象。
幸福人寿福建分公司将坚持用实际行动践行“至善至诚,传递幸福”的企业精神,紧紧围绕“保险姓保”的行业价值根基,以客户需求为导向,用心服务,用情服务,用智服务,通过不断创新的服务模式为新老客户提供一流的保险服务体验。