近日,三者家属将一面印有“尽职尽责,服务周到”的锦旗送到平安产险福州中心支公司职场,借此表达对人伤理赔专员刘燕芳的诚挚感谢。
据悉,车主林先生驾驶标的不慎与行人相撞,导致三者连先生深受重伤,福州本部人伤理赔员刘燕芳接到案件,在获悉伤者情况后,主动宣导公司垫付服务,第一时间为伤者垫付抢救费用1万元,并主动到医院探望慰问伤者,待伤者出院后积极联系客户双方,促进案件调解成功。三者客户在获得理赔款后,三者家属为刘燕芳赠送一幅“真诚服务暖人心”的锦旗表示感谢。
未来,平安产险福州中心支公司将持续推广极速、极爽、极暖服务,为客户提供细致温暖的极致服务体验。