6月20日，郑佳惠的丈夫郭先生向人保财险漳州龙海支公司人伤调解员朱志军送上印有“真情服务 理赔及时”锦旗一面，以感激其在事故中暖心服务、快速理赔。

据悉，今年的3月26日，一辆电动车行驶时不慎碰撞到郑佳惠，造成其受伤住院。接案后，漳州龙海支公司人伤调解员朱志军第一时间与郑女士联系，了解事故发生的具体经过，主动到医院收集好伤者医疗材料，提交医审岗鉴定伤残程度，免去了伤者行动不便再去鉴定机构鉴定的后顾之忧。协调事故双方赔偿事宜后，伤者出院在家休养，朱志军立即前往伤者家中，指导伤者签定调解协议，快速高效完成后续理赔事宜。