7月6日，漳浦县旧镇镇苑上村的村委干部，将一面印有“暖心服务，雪中送炭”的锦旗送到了人保财险漳浦支公司，对公司的优质服务，快速理赔表示感谢。

2018年4月25日，漳浦县旧镇镇苑上村精准扶贫户林某因意外摔倒导致死亡,家属延迟20天才向95518报案。接到报案后，查勘员立即前往进行查勘。经了解，死者家属不懂相关理赔流程，林某死亡时没有报警，没有送医，没有死亡证明的材料，且已火化，没有留下任何照片，案件陷入僵局。

得知死者家庭困难，本次的意外事故，对整个家庭影响较大，为尽快帮助死者家属渡过难关，支公司领导高度重视，组织会商对策。第二天，由理赔分部经理薛艺强组织查勘小分队，首先重返事故地点进行证据收集、收集死者无严重的既往病史的材料证明，再与村委干部了解情况，得到村支部出据证明。

漳州分公司特案特办，快速理赔，意外死亡6万赔款及时支付，得到家属及当地村民高度认可，村委干部特赠送锦旗表达感谢。