日前，福建省委文明办公布了荣获2015—2017年度（第十三届）省级文明行业名单，人保财险龙岩市分公司系统再次荣获“文明行业”荣誉称号，是全省人保系统唯一荣获此称号的单位。这是龙岩分公司继去年11 月荣获“全国文明单位”之后获得的又一荣誉，实现创建文明单位和文明行业双丰收 。

多年来，公司高度重视群众性精神文明创建和基层文明创建活动的开展，始终坚持物质文明建设和精神文明建设“两手抓、两手都要硬”的战略方针，把文明创建作为推动公司全面发展的重要抓手。 2015年公司在被列入创全国文明单位培育对象同时，积极申报福建省第八届文明行业创建考评，为争创全国文明单位和全省文明行业，公司党委制定了一系列创建措施和考评办法，把精神文明创建贯穿经营管理的全过程。通过文明单位和文明行业创建工作的有效开展，大力培育员工践行社会主义核心价值观，加强员工社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设教育，持续提升干部员工思想道德素质和企业文化素养。为确保创建工作的落实，分公司对各支公司、营业部、机关各部（室）制定了量化考评奖励办法，实行日常考评、半年通报和年度表彰相结合的考评制度，努力打造公司成为“一流的班子、一流的业绩、一流的服务 、一流的环境、一流的创建氛围”，促进公司各项工作处于领先水平。为能够给广大客户提供“心服务”，公司把窗口服务建设作为公司提高服务质量的重要保证，特别是在强化理赔服务，提高赔款速度方面做到五个一（一瓶矿泉水、一句温馨的话、一份理赔服务指南、一张服务监督卡、一次满意度回访）。同时，每次重大节日都在各大高速路口安排查勘理赔人员值班，积极为客户排忧解难，深受社会的广泛好评。

公司通过坚持两手抓推动业务跨越发展，2017年公司业务跨越十亿大关，在龙岩财产保险市场占绝对的主导地位，人民保险，服务人民已深入到千家万户，为闽西老区人民的生产生活提供20729亿元的风险保障。“龙岩模式”的三农综合保险得到了各级领导、主流媒体和国内外专家充分肯定和农民群众普遍欢迎。2017年11月，分公司被中央精神文明指导委员会评为“全国文明单位”，今年1 月荣获全省系统经营管理一等奖，迈入中国人保50强地市分公司，实现精神文明和物质文明双丰收。