8月16日，平安产险晋江支公司车物查勘定损岗颜才能接到派工需协助人伤查勘，颜才能立即赶往安海医院查勘。

  经了解，伤者人伤胫骨骨折急需手术，但因手术费未能及时到位，原定于下午的手术将被推迟。了解到伤者家庭比较困难，眼看手术时间快到了仍无法筹齐钱款。经与主治医生及伤者家属沟通后，颜才能随即收集相关医疗材料，立即联系人伤处理岗进行强制险垫付，再申请商业险预赔。85分钟内及时将手术所需费用转至医院账户，使得伤者能在约定时间进行手术，伤者家属对公司人性化的服务表示由衷的感谢。