2018年2月9日，曾某勇驾驶闽CJP5*6车在福银高速湖北省黄冈市黄梅县路段出险，出险时车上载有曾某轩、吴某秀、曾某玉、曾某敏、曾某福，曾某轩、曾某玉、曾某敏3人当场死亡。

据悉，2017年5月，曾某轩在人保财险晋江市分公司投保新如意行C计划家庭版，保险期限自2017年5月12日起至2018年5月11日止。案件发生后，由于被保险人当场死亡，其亲戚朋友无人知道该份保险的存在，是人保财险晋江市分公司业务人员在收到闽CJP5*6车的出险信息后，第一时间主动联系客户，但却联系不上，几经周转，业务人员转而联系交警，最终成功从交警处与被保险人家属取得联系。在该业务人员的指导下，被保险人家属于2018年3月23日向人保财险晋江市分公司报案。

在接到报案后，人保财险晋江市分公司安排专人跟进该起案件的理赔。工作人员立即着手相关资料的搜集，但由于涉及车辆的其他损失还与第三方存在官司，且客户家属人在外省，外加不认识字，相关理赔资料需要签字，客户家属需找他人陪同，导致时长拉长，直至2018年10月15日，在案发8个月后，各项理赔资料才最终搜集完整。

按照特别约定，被保险人曾某轩配偶吴某秀及其子女曾某玉、曾某敏、曾某福默认为本保险合同的连带被保险人，5人均分保额 220万元（意外身故、残疾给付保额20万元，乘坐非营运汽车意外伤害身故、残疾给付保额200万元)，人均保额44万元。人保财险晋江市分公司在完成各项手续后，于2018年10月25日将132万元理赔款转至吴某秀账户。

该起案件中，人保财险晋江市分公司主动履行保险责任，为这个支离破碎的家庭送上些许温暖，得到了客户家属的感谢。