12月5日上午，龙岩人保财险第四营业部迎来了一群特殊的客人，他们是新罗区红坊镇龙溪邦村村委会全体班子成员，他们的到访不为其他，只为亲自向营业部理赔分部的小伙子们献上一面锦旗——“风险无情，人保有爱，优质服务，诚信理赔”。

2017年9月21日，营业部理赔分部的邓韶宏接到龙溪邦村村主任刘俊平的报案，称龙溪邦村的村集体所有松树因松材线虫害受灾严重。接到报案后，邓韶宏与苏泓亚第一时间赶到事发地查勘灾情，现场拍摄了受灾照片，初定受灾面积500余亩。松材线虫属“林业有害生物”，致病性强，寄主死亡速度快且传播快，属于毁灭性虫害。灾害发生后，新罗区红坊镇人民政府、龙岩经济技术开发区（龙岩高新区）农业农村工作部相继发文要求加大松材线虫病防控力度，全面及时开展马尾松林的采伐改造工作，防止虫害扩散。因龙溪邦村松材线虫害理赔属新罗区首例，案发时又正值龙溪邦村村委换届，许多理赔支撑材料难以收集，而受灾松林采伐迫在眉睫，理赔工作面临定损时间紧、止损任务重的难题。邓韶宏等人主动多次对接林业局，邀请林业部门专家认定虫害程度，经反复确认，认定龙溪邦村马尾松林受害率达100%，划定受灾采伐面积559.95亩。在理赔分部人员的共同努力下，多次走访了龙溪邦村，采集到了森林、林木、林地状况登记表、采伐许可证等材料，案件经过前后9个月,共计三次查勘后，终于圆满结案。10月28日将赔款37.39万元赔付到龙溪邦村村委会，防止了龙溪邦村因虫害造成的惨重损失。

龙溪邦村村委会全体成员对营业部的理赔服务给予了高度评价：“理赔部的同志们克服了重重困难，多次登上高山为我们的松林查勘定损，老百姓们看在眼里，感动在心里！”营业部农险分管领导表示，人保财险是服务人民的保险，营业部将在今后的工作中再接再厉、支农惠农，为老百姓提供更全面的保障和更优质的服务。