春节期间，南平人保财险分别在武夷山和建瓯2处高速路口搭建了“心服务站”，为进出闽北的司机朋友提供保险服务。据了解，服务对象不仅限于人保客户，服务内容包括有保险咨询、导航服务、协助报案、现场理赔、协助车辆检修、给司机送水等，“心服务站”的工作人员放弃节假日陪伴家人，坚守岗位，热情服务，人人争当“心服务使者”，此举被司机朋友称作“寒冬里的暖心服务”。

春运期间，南平人保财险领导也来到“人保心服务站”看望慰问值守人员，为他们送上新年祝福，并与当地高速交警就返乡人流情况、“警保联动”工作等方面进行详细交流，推动保险服务工作不断做精、做细、做得有温度。