近日,杨先生送来一面“客户至上守承诺 理赔服务暖人心”的锦旗,感谢漳州人保财险查勘员梁清平理赔及时、服务贴心。
2018年12月31日凌晨3时,杨先生驾驶闽E359**号车,操作不当,卸货时车辆翻车,向95518报案。分公司查勘人员梁清平接到调度后,立即前往。事发现场标的车被压于倒塌的墙体,车辆无法行驶需施救。梁清平执行完查勘任务后,考虑到夜深人静,天气寒冷,主动将杨先生护送回住处,并在后续的案件理赔过程中,全程细心沟通,帮助杨先生解决问题,最终成功理赔。
由于赔付迅速及时,杨先生十分感动,并送上锦旗,表示感谢。杨先生一再表示:“人保的服务好,今后将号召亲朋好友一如既往的支持人保工作。”