为充分发挥消费者权益保护主体责任，树立良好社会形象、强化保险服务人员消费者知识教育、防范重大负面事件，近日，中国人寿财险南平市中心支公司开展“保险消费维权知识竞赛”。

本次竞赛参赛对象为公司中国人寿财险南平市中心支公司全体理赔客服人员，竞赛分成四个小组，以必答题及抢答题形式开展。参赛人员赛前认真备战，结合工作实践，认真学习消费者维权知识。竞赛活动现场气氛热烈、参赛选手积极参与、充分展示了丰富的保险消费知识储备。

通过本次知识活动竞赛，进一步增强了中国人寿财险南平市中心支公司理赔客服人员学习保险消费知识的积极性和主动性，更深入地了解保险消费知识及文化内涵，提升理赔客服服务质量，树立保险行业诚信、高效、优质服务的价值理念。中国人寿财险南平市分公司将牢固树立“天天3·15”的消费者维权理念，持续加强对保险消费维权知识的普及和应用。