5月8日,人保财险龙岩分公司理赔中心组织全体理赔人员,就科技理赔的考核办法和操作规范等进行了集中培训,进一步推动科技理赔工作有效开展,规范科技理赔实务操作,提升降赔减损能力。
培训主要围绕两个方面开展:一是通过五个典型案例,说明了科技理赔设备包括红外线测温仪、车用电子听诊器、内窥镜等主要功能、运用环节和实务操作流程,强调了查勘、定损各环节操作关键要素;二是介绍科技理赔和驾安配专项考核办法,明确各分部任务目标,强化过程管控。
自4月以来,人保财险龙岩分公司理赔中心启动全辖区驾安配和科技理赔巡回培训,旨在进一步深化科技理赔在实际工作中的运用,不断提升理赔人员的专业技能。下一阶段,理赔中心将不断汇总收集科技理赔工作中遇到的困难、问题与典型案例,有针对性的组织开展科技理赔技能提升类型与案例分享的专项培训,促进科技理赔工作有效落实,实现合理降赔减损目标。